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 Descaso ao consumidor
Colaboração de ArT®
Enquanto a internet no mundo se expande em termos de velocidade e preços acessíveis, no Brasil - mais precisamente em São Paulo - temos uma evolução muito lenta ou uma decaída da evolução por causa da ganância.
No Japão, pode-se achar internet de 45Mbps a 50Mbps por mais ou menos 40US$. Entretanto, aqui no Brasil, um serviço 50 vezes mais lento não sai por menos que 80US$ (em certos casos, um pouco menos). Ou seja, o dobro do preço por uma internet bem menos favorável.
Pior que ter somente uma opção (Speedy) na maioria das localidades, excluindo o fato de termos opções melhores de serviço de banda larga, é pior ainda, a nova era de cobrança por Megabytes excedidos imposta pela Telefônica, empresa que jogou a isca, prometendo 1000 maravilhas, e, aos poucos, pôde estar nos mostrando durante o passar do tempo a verdadeira intenção gananciosa...
Pessoas de baixa renda podem optar pelo Speedy Fit ou Light. Mas a Telefônica acaba com isso com a cobrança mensal de Megabytes. Não adianta ter uma Speedy cujo o limite é incrivelmente escasso. Muitos, como eu, baixam no mínimo 20GB de dados por mês pela internet. Se um usuário de Light visitar uma galeria de imagens todos os dias, é capaz dele ultrapassar o limite.
Temos milhares de usuários do Speedy Fit ou Light, de baixa renda, ou que não precisam de uma internet mais veloz, mas, principalmente, tem o serviço para fazer downloads e estar sempre conectado.
O pior é que não havia limite. Foi, literalmente, jogar a isca prometendo do bom e do melhor. E piorar estrondosamente com o passar do tempo.
Depois de quase um mês lutando para não ultrapassar o limite de 4GB neste mês de maio, vejo que é um completo desacato ao consumidor. Temos que ficar preocupados com uma situação que não deveríamos, agora. Quem optou por este serviço, que agora é cobrado megabytes adicionais, está sujeito agora à confrontar com o desconforto de se preocupar em demasia com o fato de exceder o limite.
Consumidores, como eu, clamamos por novas empresas, que realmente pensam em seus clientes e que nos possa proporcionar um serviço de qualidade e mais acessível. Sem intenções pretencionistas, em termos de tirar o máximo que puder do seu cliente, como a Speedy faz neste triste mês de maio para os internautas usuários do Fit e Light.
Agora, a contagem é regressiva para as velocidades maiores para passarem pela mesma situação desagradável.
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